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| 恒星集团意识到未来竞争的关键－－“服务”非常重要，不断满足顾客的需求。因此，恒星提出了全程专业贴心服务的概念，将服务向前延伸到您接触恒星的那一刻。在与我们的合作过程中，您随处都可感受到善解人意的贴心设计，我们为您提供的不仅仅是产品，而是专业、完整的解决方案。不仅包含优质售后服务，更为您提供专业的售前技术咨询。我们努力以一流技术、一流产品、一流人才、一流服务为您铸造坚实可靠的销售保障。使您在与我们的合作过程中如沐春风，无后顾之忧。 |
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> 提供用户设备改造咨询服务
> 提供用户疑难应用咨询
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提供设备技术交流服务
> 提供用户设备使用培训服务
> 提供完整的设备技术资料
> 开通服务热线，为客户提供免费技术咨询服务，并根据具体工况
条件，协助用户完成计算、选型工作。 |
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> 对规格书中的计算参数重新仔细复核，若发现问题及时与用户联系
> 按IS09001标准要求向用户提供质量计划
> 配合用户对在制产品进行更改和补充
> 保证按合同按时按量向用户提供优质产品 |
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> 根据合同约定派专业人员协助用户验收调试。
> 根据合同约定派专业人员协助用户安装调试。
> 根据合同约定提供技术培训。
> 不定期对用户进行回访并跟踪运行情况。
> 若现场出现问题，保证及时到达处理。
> 质保期内免费提供易损件。
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